ПРЕПОДАВАТЕЛЬ
Научная работа:
статьи, тезисы докладов
2000
Stolica.ru
Реклама в Интернет

Исследование систем управления: информационные проблемы.

Шутилов Ф.В., 2000 г.

Исследование систем управления имеет целью разработку долгосрочных мероприятий по совершенствованию организации, ее структуры, методов и моделей управления, и должно осуществляться на основе системного похода. Только тогда выводы, полученные в результате такого исследования, могут стать реальной основой для перестройки существующей системы управления. В то же время практика показывает, что многие предприятия до сих пор работают "по старинке" и не имеют в своем составе подразделений, направленных на собственное совершенствование (в качестве примера таких можно назвать лабораторию по совершенствованию хозяйственного механизма или отдел экономических исследований). Это можно объяснить такими причинами, как:

Поэтому разработка методики исследования систем управления носит практическую значимость для развития экономики России в целом на теперешнем этапе ее развития, когда необходимо новое осмысление понятия менеджмента и его функций. Как известно, предметом и результатом процесса управления является информация. Как предмет труда она имеет следующие особенности: Учет на практике последней особенности играет определяющую роль в формировании скорости принятия решения в системе управления. К сожалению, в этом вопросе российские предприятия также отстают от зарубежных. В зависимости от уровня управления можно выделить следующие системы, обеспечивающие обработку информации и принятие решений на ЭВМ:
Название системы Функции, выполняемые системой

Корпоративные информационные системы

Обеспечивают интегрированное решение задач управления предприятием как по вертикали (от первичной информации до поддержки принятия решений высшим руководством), так и по горизонтали (все направления деятельности и технологические операции).

Системы оперативного управления и учета

Поддерживают, главным образом, оперативный уровень управления и учета. Среди этих систем существует деление по типам ресурсов и объектам, управление которыми они обеспечивают:

  • Бухгалтерский учет (финансы);
  • Бюджетирование (управленческий учет финансов);
  • Торговые операции (продукция, расчеты с контрагентами);
  • Складской учет (материалы и готовая продукция);
  • Кадровый учет (персонал);
  • Управление документами (информационные ресурсы);
  • Управление проектами (инновационная деятельность);
  • Управление производством (технологические процессы).

Аналитические информационные системы

Поддерживают стратегический уровень управления. Обеспечивают подготовку аналитической информации и отчетности, поддержку принятия решений. Выделяются две группы таких продуктов:

  • Интегрированные системы, выполняющие обработку и анализ больших объемов информации, содержащихся в базах данных корпоративной информационной системы;
  • Тиражируемые аналитические системы.

Следует отметить, что на наших предприятиях в большинстве преобладают системы оперативного учета и управления, т.е. лишь первый этап к действительно комплексной информатизации процесса управления. Для того чтобы автоматизированная система максимально соответствовала потребностям исследуемой системы управления предприятием, рекомендуется следующая последовательность проведения работ:

К собственно исследованию систем управления здесь относится лишь первый этап. Рассмотрим подробнее его содержание.
  1. Изучение структуры организации
    1. Функциональная структура организации
    2. Количество штатных единиц, их функции и должностные обязанности
    3. Знания и навыки, необходимые для выполнения должностных обязанностей
    4. Место информационной деятельности в структуре должностных обязанностей каждого сотрудника
  2. Изучение структуры информационных ресурсов
    1. Наличие и состав информационных ресурсов на бумажных носителях
    2. Наличие и состав электронных информационных ресурсов
    3. Наличие и состав аппаратных и программных средств
  3. Анализ информационных потоков
    1. Анализ входящего информационного потока
    2. Анализ исходящего информационного потока
  4. Анализ информационных потребностей
    1. Для удовлетворения каких информационных потребностей существует данная организация
    2. Группы пользователей
    3. Методы анализа использующиеся в данной организации
  5. Анализ функций, выполняемых подразделением
    1. Перечень функций, выполняемых подразделением
    2. Оценка их соответствия выполняемым работам, материальным и информационным потокам.
Результатом исследования по данной программе является: Использование предложенного подхода к исследованию систем управления позволит обеспечить большую обоснованность принятия решений по совершенствования управления и повысить эффективность последнего.
Stolica.ru
Реклама в Интернет